Arbeidsflyt ved klagebehandling i Wiseflow

Arbeidsflyt ved klagebehandling i Wiseflow

1. Når en student har klaget via Studentweb vil studenten dukke opp i klageflowen ved synkronisering. Sensorfordeling fra FS overføres automatisk når det kun finnes en klagekommisjon. Ved flere klagekommisjoner, må studetene først tildeles riktig klagekommisjon (se kollapsmenypunkt 4 Sensorkommisjoner i FS og Wiseflow).
2. Opprett klageflow ved å gå til ordinær flow. Klikk her:
   

   

3. Trykk på Synkronisering med SIS i klageflowen for å synkronisere studenten(e) til flowen umiddelbart.

 

1. 

2. 4. Sørg for at klageflowen er satt opp med løpende karaktereksport
3. 5. Klagekommisjonen får en melding fra Wiseflow om at det har kommet en klage på karakter. Denne sendes når en sensor er knytta til en klageflow. Se meldingssenteret i klageflowen for å se hvilken informasjon som ligger i denne meldingen. Sensor mottar i tillegg et varsel minimum en gang i døgnet dersom det er kommet inn nye klager som skal sensureres. Den individuelle sensurfristen til hver deltaker er synlig i flowen for sensor.

Honorarkontrakt/timeliste

• Lastes opp under Ytterligere materiale (Annet material) og settes som tilgjengelig kun for ekstern sensor
• Dersom flowen mangler lenke til SPOR der honorarkontrakten skal lastes opp, legg til lenka: /enhet/spor/variabellonnsbilag

8. Oppfølging:

• Administrator får varsel dersom klagesensorene ikke har levert inn karakter innen fristen.
• Administrator får varsel når alle karakterene er levert av sensorene.
• Merk at administrasjonen ikke får varsel ved karakteravvik. Ved karakteravvik så blir ikke saken ferdigstilt og karakteren dermed ikke overført til protokoll. Bruk rapporten 579.001 og kontroller at det ikke finnes saker med karakteravvik på to karakterer eller mer.
• Karakteravvik vil være merket med saksnummer-NY.Bildet viser at saksnummer 1, som gjelder kandidat 38, skal ha ny behandling ihht til rutiner for karakteravvik, se kapittel 5 denne siden: "Rutiner ved karakteravvik på mer enn to karkaterer".
• Ved løpende karaktereksport vil karakteren, så snart begge sensorene har sendt inn karakteren, eksporteres og erstatte den originale karakteren i protokollen
• Legg merke til at på alle klageflower som ikke er satt opp med umiddelbar karaktereksport, må man inn og eksportere resultatet.
• Klagesaken i FS ferdigstilles automatisk når karakter er eksportert fra WISEflow (bortsett fra ved karakteravvik)

Bevaring

Registrert klagesak i FS arkiveres automatisk som en innkommende klagesak i Elements. Saken avskrives automatisk når saken er ferdigstilit i FS.

Dersom en student først har trukket klagen sin, og så velger å klage på den samme eksamenen på nytt, så må saken arkiveres manuelt.

Klagesensur registrert via Wiseflow må ikke arkiveres manuelt, dette gjøres av Seksjon for studieadministrasjon i Avdeling for forskning, utdanning og formidling (bortsett fra ved karakteravvik).

Klagesensur registrert ved hjelp av papirprotokoll må arkiveres manuelt i Elements. Saksbehandlerrutiner for arkivering, også for eksamen, er tilgjengelig på 

---

 

Oversikt over innstillinger som synkroniseres fra FS

• Sensurfrist satt i bildet Begrunnelse og klage i FS vil overføres til Wiseflow og er synlig under kolonnen Individuell vurderingsfrist
• Kandidatene som har klaga hentes inn til klageflowen

Oversikt over informasjon som kopieres fra hovedflow

• Umiddelbar karaktereksport
• Dersom den ordinære flowen er satt opp med løpende karaktereksport, vil også klageflowen ha løpende karaktereksport.
• Anonymisering
• Dersom den ordinære flowen er satt opp med kandidatnummer, vil studentene fortsatt være anonymisert ved hjelp av kandidatnummeret sitt i klageflowen.
• Eksamensoppgaven, vedlegg til eksamensoppgaven og ytterligere materiale for vurdering
• Ytterligere materiale kan redigeres i klageflowen. For eksempel kan man redigere hvem som skal ha tilgang, man kan fjerne dokumenter, eller legge til andre dokumenter. Sensor vil ikke ha tilgang til Ytterligere materiale gjort tilgjengelig for studenter på den ordinære flowen.  

 

---